Política de Privacidade

1. Introdução

A Pátina valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nosso site e durante a prestação de nossos serviços de design de interiores e arquitetura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais como nome, e-mail e telefone quando você preenche formulários em nosso site, entra em contato por e-mail ou telefone, ou solicita uma consultoria. Também podemos coletar informações de navegação por meio de cookies, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o seu consentimento, fornecido no momento do envio do formulário, ou a necessidade de execução de um contrato de prestação de serviços quando aplicável.

Os dados coletados são mantidos por até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente. Podemos utilizar serviços de terceiros para hospedagem de site e análise de tráfego, sempre respeitando padrões de segurança adequados.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para responder solicitações de contato, elaborar propostas de projeto, prestar os serviços contratados e manter comunicação relacionada ao andamento do trabalho.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados aos nossos serviços. Eventuais compartilhamentos com fornecedores ou parceiros de obra ocorrem apenas quando necessário para a execução do projeto contratado, e com seu conhecimento prévio.

Comunicações informativas por e-mail são enviadas apenas com consentimento prévio, e você pode solicitar o descadastramento em qualquer momento pelo e-mail de contato.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade, incluindo acesso restrito às informações e armazenamento em ambientes com controles de segurança adequados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela legislação vigente.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos, de marketing e de preferências para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como fornecedores ou parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis legais.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Eventuais alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta página periodicamente.